Veelgestelde vragen
Ondanks de gratis postbezorging kan het wenselijk zijn de bestelling op te halen bij ons depot in Wormerveer.
Woon je in de buurt of wil je de pop graag zelf ophalen en terugbrengen? Neem dan even contact met ons op via info@blacklightexpress.nl of 06 4872 5948.
Al onze blacklight feest en sport pakketten huur je inclusief gratis bezorging door PostNL in heel Nederland. PostNL bezorgt je bestelling 1 of 2dagen voor de gekozen huurperiode bij je thuis, op het werk of bij een PostNL-pick up point.
Voorbeeld: Je wil op zaterdag 18 mei blacklights huren. In dit geval worden deze op donderdag 16 of vrijdag 17 mei bezorgd door PostNL. Je kan je order thuis laten bezorgen, op werk/de zaak of op ieder willekeurig adres in Nederland.
Je order wordt verstuurd in een stevige verzendkist. Deze kist weegt tussen de 14 en 20 kg, het precieze gewicht is afhankelijk van de gehuurde pop. De afmetingen van de kist zijn ongeveer 60 x 40 cm.
Wil je niet thuis wachten op de bezorging van je bestelling of wil je deze geheim houden? Laat je order dan bezorgen bij een van de 4000 PostNL-punten. Deze optie selecteer je eenvoudig in de winkelmand en is helemaal gratis!
Voorbeeld: Je wilt op zaterdag 18 mei blacklighths huren. In dit geval worden deze donderdag 16 of vrijdag 17 mei bezorgd bij het door jou gekozen PostNL-punt. Met vierduizend servicepunten is er altijd eentje bij jou in de buurt.
Bekijk het dichtstbijzijnde PostNL punt voor jou.
Je order wordt verstuurd in een stevige verzendkist. Deze kist weegt tussen de 14 en 20 kg; het precieze gewicht is afhankelijk van de gehuurde pop. De afmetingen van de kist zijn ongeveer 60 x 40 cm.
Op de gekozen retourdatum lever je de pop vóór 16.30 uur in bij een van de 4000 PostNL-punten. Het retourlabel hebben wij al geprint en vind je in de verzendkist. In deze kist vind je ook een instructiekaart die stap voor stap beschrijft hoe het retour sturen werkt. Het is heel eenvoudig:
1. Verzamel de gehuurde materialen in de verzendkist
2. Plak het retourlabel bovenop de deksel van de verzendkist (retourlabel vind je in de verzendkist)
3. Lever de verzendkist in bij een PostNL-punt naar keuze en laat de retoursticker inscannen
4. Je krijgt bij het PostNL-punt een verzendbewijs mee; hierdoor weet je zeker dat de box op de juiste manier retour is verstuurd
5. Binnen 1 of 2 dagen wordt de box weer bij ons afgeleverd. Je ontvangt van ons een e-mail zodra je bestelling retour en gecontroleerd is
Het retourlabel hebben wij vooraf betaald. Je hoeft bij het PostNL punt dus niet meer te betalen voor het retour sturen!
Heb je een zondag als retourdatum gekozen? Indien een PostNL-punt op zondag geopend is, kun je de box ook op zondag retour sturen. Als dit niet mogelijk is dan lever je je bestelling maandag voor 16.30 uur in bij een PostNL-punt.
De huurperiode selecteer je eenvoudig in de winkelwagen.
Voorbeeld: Je wilt blacklights huren en deze op zaterdag 18 mei gebruiken voor je glow in the dark feest. Selecteer 18 mei bij “Startdatum” en 19 mei bij ”Einddatum”. Je order wordt in dit geval op donderdag 16 of vrijdag 17 mei bezorgt door PostNL; dit is bij de prijs inbegrepen.
Tip: Wil je de lampen langer dan een dag gebruiken? Selecteer dan de dagen dat je de lampen daadwerkelijk gebruikt. Bijvoorbeeld donderdag 16 mei t/m zaterdag 18 mei. De prijs voor de extra dagen wordt direct in de winkelmand getoond. In dit geval wordt de pop dinsdag 14 mei of woensdag 15 mei bezorgt door PostNL en stuur je de pop op zondag 19 mei of maandag 20 mei retour via een PostNL punt.
Dat kan eenvoudig online; de meest gekozen betaalmethode is iDeal.
Je gehuurde blacklights worden 1 of 2 dagen voor de huurdatum bezorgd door PostNL.
Bijvoorbeeld: Je wil de lampen op vrijdag 29 maart huren. In dit geval wordt je order woensdag 27 of donderdag 28 maart bij u bezorgd. Precies hetzelfde geldt als je gekozen hebt voor bezorging bij een van de 4000 PostNL-punten.
Jazeker! Veel PostNL-punten zijn ook op zondag geopend; het is in dat geval mogelijk om de lampen op zondag retour te sturen. Wil je weten welke punten er op zondag open zijn? Klik op onderstaande link en vul je postcode in. Je ziet dan precies welk PostNL het dichtstbijzijnde voor jou is en de openingstijden.
Dat is heel eenvoudig! Klik op onderstaande link en vul je postcode in. Je vindt direct de ideale locatie en openingstijden van het voor jou dichtstbijzijnde PostNL-punt.
Je order wordt als compleet pakket in een verzendkist geleverd inclusief:
- De gehuurde blacklight(s)
- Uitschuifbaar statief
- Voeding voor de lamp
- Opzet- en afbouw instructiekaart
- Retour instructiekaart
- Retourlabel voor het gratis retour sturen met PostNL
- Verzendkist
Jazeker. Het opzetten van een blacklight is super eenvoudig en binnen een minuut gebeurd! Je ontvangt enkele dagen voor het feest de opzet-instructies per e-mail. Deze worden ook op papier meegezonden met je bestelling, net als de afbouw-instructiekaart.
Absoluut. Het afbouwen van een blacklight is super eenvoudig en in een minuutje gepiept! Sowieso ontvang je voor de zekerheid een afbouw instructie per e-mail en een fysiek exemplaar in de verzendkist.
Helaas is deze service (nog) niet mogelijk. Wij bekijken de opties om deze dienst in te voeren.
Geen probleem. Vieren jullie een glow in the dark bedrijfsfeestje of wil je sport evenement afschrijven op de zaak? Ook dan huur je bij ons eenvoudig online een blacklight pakket dat gratis op het werk bezorgd wordt door PostNL.
Door misbruik is deze dienst helaas niet meer mogelijk.
Ja, door middel van een Track & Trace-code. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je deze code automatisch per e-mail en kun je precies zien wanneer de UV-lampen geleverd worden.
Als je de Track & Trace code hebt ontvangen, is er vaak nog geen exacte levertijd bekend. In 90% van de gevallen wordt de levertijd rond 23.30 uur bekend gemaakt; als dit niet het geval is, wordt de levertijd in de ochtend bekend gemaakt.
Uiteraard. Onze website draait op een SSL-beveiligde server. We maken gebruik van met online betaalprovider Buckaroo. Dit is één van de grootste online betaalproviders van Nederland. Wij garanderen een veilige online betaalomgeving.
Nee. Wij rekenen geen borg voor het huren van onze lampen. Uiteraard dien je wel zorgvuldig en netjes om te gaan met onze artikelen om een rekening achteraf te voorkomen. Wij controleren alle geretourneerde materialen op schades of afwijkingen.
Al onze prijzen zijn inclusief BTW.
Dat is afhankelijk van hoe groot je auto en hoe groot je bestelling is. De meeste bestellingen passen eenvoudig in de meeste auto’s.
Onze verzendkisten hebben de afmetingen 60x40x40 centimeter (L x B x H); de statieven zijn ingevouwen ongeveer 1,5 meter. Het totale gewicht bedraagt 5 a 10 kg.
Openingstijden vestiging Wormerveer:
| Maandag | 09.00 tot 17.00 uur |
| Dinsdag | 09.00 tot 17.00 uur |
| Woensdag | 09.00 tot 17.00 uur |
| Donderdag | 09.00 tot 17.00 uur |
| Vrijdag | 09.00 tot 17.00 uur |
| Zaterdag | Gesloten |
| Zondag | Gesloten |
Handelsweg 12 B
1531 NH Wormerveer
Telefonisch: 06 4872 5948
E-mail: info@blacklightexpress.nl
Openingstijden klantenservice:
| Maandag | 09.00 tot 18.00 uur |
| Dinsdag | 09.00 tot 18.00 uur |
| Woensdag | 09.00 tot 18.00 uur |
| Donderdag | 09.00 tot 18.00 uur |
| Vrijdag | 09.00 tot 18.00 uur |
| Zaterdag | 09.00 tot 18.00 uur |
| Zondag | Gesloten |
Telefonisch: 06 4872 5948
E-mail: info@opblaasbabyexpress.nl
Blacklight Express - Veelgestelde vragen

Als je helemaal onderaan deze pagina bent gekomen, heb je al onze veelgestelde vragen gelezen en weet je alles over onze service. Bedankt voor het lezen!
Heb je toch nog een vraag? Neem dan gerust contact met ons op!
Als meerdere mensen een nieuwe vraag stellen, zullen we deze toevoegen aan de veelgestelde vragen.
Wil je verder lezen? Ga dan naar onze blogs!